查看手机网站
其他账号登录: 注册 登录
翊方金融旗下企业融资综合服务平台      信者融汇天下

【武乡农商银行:多举措助力“晋享e付”业务提质增效】

 二维码
作者:张霞来源:山西金融网网址:https://www.sxjr.cn/

“这个二维码我都用了3年多了,每笔进账我都能听到,还有你们给我的优惠政策真是太好了!”商户王女士对“晋享e付”产品赞不绝口。

今年以来,武乡农商银行以“晋享e付”产品为纽带,强化与个体工商户业务联系,通过精准营销、高频回访、优质服务等措施,提升产品的覆盖率和使用率,不断增强客户黏性,促进晋享e付业务快速发展。截至目前,该行累计拓展“晋享e付”商户2834户,较年初净增370户。

划分片区服务,提升覆盖层面。该行各营业网点根据自身实际,统筹谋划、列明清单、明确分工,规划服务“作战图”,提高工作效率。外拓人员利用“晋享e付”“多码合一、一码尽扫、集中入账、方便快捷”的产品优势,在辖内采取户户不落,家家不空的方式,全面开展上门营销行动,走街道、入市场、进商户,分层分类,重点营销超市、餐饮、服装等交易频繁行业,主动通过商家微信群、上下游客户转介绍等形式实现批量获客。

专门台账管理,提升服务精度。走访中,该行对辖内商户“晋享e付”基本情况做好登记,建立专门台账,完善客户信息,定期做好回访,通过了解客户的实际业务需求,及时解决“晋享e付”使用过程中存在的问题,提供后续跟进服务;同时当好观察员,对有资金需求的商户,以“晋享e贷”“晋享贷”为主要推介产品,及时解决个体工商户、小微企业信贷资金需求,以便捷的金融服务助力辖区商户稳健发展,为推动地方经济高质量发展注入不竭的金融活水。

强化服务意识,提升服务质效。日常工作中,营业网点通过开展专题宣教、散发宣传资料、厅堂营销等方式,向客户宣传讲解“晋享e付”手机银行、微信银行、晋享生活等电子渠道功能优势和操作流程,普及电信诈骗、反洗钱、非法集资等金融知识,在老百姓需求上做文章,把服务做到客户心里,树立了“百姓银行”良好口碑和形象,整体服务水平再上新台阶。同时,利用晨夕会时间开展产品业务学习,确保全员及时掌握产品优势,快速提升营销技能,汇聚全行营销合力。

作者:张霞

供稿单位:武乡农商银行

联系方式:15735569627


文章分类: 山西金融
山西金融网      山西金融信息网      山西金融俱乐部
总部地址:山西省太原市杏花岭区府西街9号王府商务大厦B-8D
联系邮箱:zhixinliang@sxjr.cn
主办单位:

上海翊方金融信息服务有限公司 晋商资本管理有限公司
山西金融俱乐部